Klachtenbehandeling - Ombudsdienst

Het centrum voorziet in een aantal mogelijkheden om je klacht te horen en om een oplossing te zoeken.

Een bespreking in detail van de stappen die je kan ondernemen om met je klacht gehoord te worden, kan je vinden in deel 4 van de brochure "Een opleiding volgen in CVO VSPW Gent - Hoger Beroepsonderwijs / Secundair Volwassenenonderwijs".

Daar vind je ook alle informatie over de werking van de ombudsdienst, waar je terecht kan met klachten in verband met beoordelingssituaties.

Ook de ombudsdienst van het Consortium Volwassenenonderwijs 11, waar ons centrum deel van uitmaakt, wordt daar toegelicht. Bij deze ombudsdienst kan je terecht met klachten over o.a. de toelatingsvoorwaarden, infrastructuur, toepassing van reglementering inzake eindtermen, opleidingsprofielen en leerplannen, enz.