Conflicten hanteren, conflicten waarderen
‘Opwaarderen van conflicten als groeikansen voor medewerkers, team en organisatie’
Conflicten en schilderijen bekijk je best vanop afstand…
Dit gaan we dan ook doen.
Doel:
conflicten leren zien en hanteren als kansen.
Inhoud:
Waar mensen samen werken worden ze geconfronteerd met conflictsituaties. Het idee van harmonie in de organisatie wordt in de praktijk al te veel bijgestuurd door de ervaring op de werkvloer met meningsverschillen, discussies, ruzies, achterklap en emotionele uitbarstingen.
Meestal worden conflicten als 'slecht', 'energieopslorpend', 'lastig' gezien. In een eerste deel van de cursus blijven we stilstaan bij het feit dat conflicten eigenlijk essentieel zijn voor de groei van het team en de organisatie. Rustpunten worden bewegingspunten en de organisatie verandert (leert) in een omgeving waar niet te veel maar ook niet te weinig conflicten zijn. Dit deel gaat over conflictwaardering.
Conflicten zijn complexe interacties met verschillende componenten. Het is dan ook belangrijk een goede conflictdiagnose te maken. Naast een analyse van de sfeer van het conflict gaan we ook na welke bronnen van conflicten er zijn, hoe karakteristieken van partijen een rol kunnen spelen, welke reguleringsmechanismen er zijn en proberen we zicht te krijgen op de context (globe, de organisatie) waar het conflict zich afspeelt. Deze analyse krijgt een tijdsdimensie doordat we nagaan hoe conflicten kunnen escaleren.
Het is niet alleen voldoende de complexiteit van een conflict te kunnen bevatten ... we moeten ook nog aan de slag ... conflicten hanteren. Door conflicten strategisch aan te pakken rekening houdende met ieders persoonlijke stijl, proberen we van conflicten leermomenten te maken. Hier wordt geoefend met een aantal overlegmethodieken.
Als werkvorm hebben we gekozen om te werken met het conflict dat ieder van de cursisten vanuit zijn/haar situatie meebrengt. Door de vorming heen leggen we een aantal modellen als sjablonen op de concrete situaties en hopen we op die manier een ingang te vinden zodat ieder gewapend naar zijn werksituatie terug kan keren. Een andere kijk op het conflict doet dikwijls al wonderen.
Tip: Ip + PR
Praktisch
Lesdata/lesmoment
28/03/12 - 29/03/12 - 26/04/12 - 10/05/12
Opleider(s)
Kostprijs
€ 215
Inschrijven
Met het inschrijvingsformulier.