Leiden door vragen stellen
'Vragen staat vrij: werken op de rek van de relatie.'
Vier dagen doorgedreven trainen van de competentie 'gericht vragen stellen' en zo sterk worden in het stellen van verbijzonderende, verbredende en verdiepende vragen. De competentie bij uitstek om individueel en collectief leren te stimuleren.
Leerdoelen
Doel van deze vierdaagse module is dat de deelnemers vaardiger worden in het 'leiden door vragen stellen' in het kader van hun job:
- Leiden van zichzelf.
- Leiden van medewerkers.
- Leiden van het team.
- Leiden van de afdeling.
Doel achter dit doel is gepast leren stimuleren van onderzoekswerk, visiewerk, strategisch werk en ondernemingswerk bij zichzelf, medewerkers, het team. De kunst van het 'leiden door vragen stellen' beschouwen we als de hoeksteen van transformationeel leiderschap. Het spreekt voor zich dat deze competentie ook van wezenlijk belang is buiten de werkcontext.
Inhoud en opzet
Puur taalkundig beschikt een leidinggevende in zijn verbale communicatie over 3 groepen van interactiemogelijkheden. Hij kan medewerkers proberen te overtuigen door een eigen bewering in te brengen: "Aansluiten bij de cliënt is belangrijk!" Hij kan medewerkers direct instrueren: "Luister wat de cliënt wil." Of, hij kan invloed uitoefenen door medewerkers iets te vragen: "Wat wil je juist bereiken in het gesprek met deze cliënt?"
Gebruik maken van het spel van vraag en antwoord is eeuwenoud. Meestal stellen we vragen om zelf van de andere iets te weten te komen. We kunnen echter ook vragen stellen om bij de andere iets teweeg te brengen. Waarschijnlijk kun je je zo enkele momenten voor de geest halen waar iemand jou een bijzondere vraag stelde die je even helemaal deed stil staan… Antwoorden zetten een punt. Vragen brengen een zoekproces op gang. Willen we zelfsturing en competentie-ontwikkeling stimuleren, dan is coachen door middel van vraagstelling een ultiem instrument met onvermoede mogelijkheden.
Tijdens deze vierdaagse proeven we van de kunst van het vragen stellen.
De basisvraag die voorop staan is: "Hoe kunnen ongepaste vragen gepast gesteld worden?"
We hanteren drie basisregels:
- "Vragen vragen contact."
- "Vragen vragen 'niet-weten'."
- "Vragen vragen doelen."
Oefening na oefening introduceren we een set basale bevragingskaders. Elk bevragingskader kent zijn eigen doelen, typische vragen en toetsstenen. Na elke oefening volgt een grondige nabespreking.
De module ontwikkelt zich als volgt:
- Ervaren van het vraagproces: o.a. met fascinatie exploreren, coachen en observeren.
- Oefenen van verbijzonderende bevragingskaders: o.a. bevragen van betekenissen, voorbeelden, metamodelpatronen, ...
- Oefenen van verbredende bevragingskaders: o.a. bevragen van ervaringen, contrasten, doelen, toetstenen, acties, ...
- Oefenen van verdiepende bevragingskaders: o.a. chunken, bevragen van waarden, belangen, waarden, doelen achter doelen, logische niveau's, ...
Praktisch
Lesdata/lesmoment
2010-2011
Reeks 1: 26/11/10, 17/12/10, 14/01/11, 20/01/11 : volzet
(aanmelden voor wachtlijst kan via bericht aan balans@vspw.be)
Reeks 2: 03/03/11, 24/03/11, 31/03/11, 07/04/11
Reeks 3: 06/05/11, 12/05/11, 19/05/11, 27/05/11
Opleider(s)
Kostprijs
€ 210
Inschrijven
Met het inschrijvingformulier.