Digitaal inlichtingenwerk

Inlichtingenwerk in een bibliotheek of documentatiecentrum beperkt zich al lang niet meer tot het verwijzen naar de boekenrekken. De klant wil de meest bruikbare informatie op zo kort mogelijke tijd. Het aantal bronnen neemt razendsnel toe, zowel digitale als klassieke, en het wordt steeds moeilijker om door het bos nog de bomen te zien. Een efficiënte zoekstrategie is daarbij onontbeerlijk.
Vooral het zoeken op het net is vaak niet zo eenvoudig als men wil laten uitschijnen. Er zijn geen alomvattende indexen of wegwijzers naar de beschikbare informatie. Verder is er ook nog de enorme kwalitatieve verscheidenheid van de informatie die in rekening dient gebracht. Aspecten waardoor de doorsnee gebruiker een internetsessie vaak beëindigt met een gevoel van onbehagen en teleurstelling.
Deze cursus richt zich tot medewerkers in een bibliotheek of documentatiedienst, maar vooral tot hen die zich bij hun inlichtingenwerk niet willen beperken tot de klassieke bronnen en die hun klanten wegwijs willen maken in online databanken of op het internet, of die zelf voor hun klanten efficiënt research willen doen.
Praktische ervaring met de Windows-werkomgeving en een webbrowser zijn vereist!

Inhoud

Hoewel de bijscholing specifiek gericht is op zoeken op het internet wordt in het begin toch het totale plaatje van inlichtingenwerk toegelicht.
Allereerst zal worden ingegaan op het gesprek met de klant, waarin de vraagstelling van de klant helder moet worden gekregen. Vervolgens is het aan de bibliotheekmedewerker om na te gaan waar het antwoord op deze vraag te vinden is. Niet alle naslagwerken zijn immers al op het internet te vinden, dus moeten we constant afwegen wat reeds online beschikbaar is en wat niet.
Vervolgens zal het grootste deel van de opleiding zich toespitsen op het zoeken in het snel groeiende gegevensaanbod op het internet. Aan de basis daarvan liggen twee zaken: het hanteren van een systematische zoekstrategie en de kennis van zoekdiensten. Een ander zeer belangrijk aspect is de beoordeling van de kwaliteit van de gevonden informatie en de communicatie hiervan naar de klant.

Praktisch gezien betekent dit dat, naast een theoretische uiteenzetting, de volgende zaken zeker aan bod zullen komen:

• Een uitgebreide verkenning van zoekmogelijkheden van de grote zoekdiensten aan de hand van oefeningen.
• Het gebruik van meta-indexen, van vakgerichte zoekdiensten en van al dan niet intelligente zoekhulpmiddelen.
• Gebruik van diverse zoekdiensten op een rij en evalueren van hun zoektaal, gebruiksvriendelijkheid, snelheid en resultaten via een aantal specifieke zoekprojecten.
• Zoeken in web 2.0
• Persoonlijke startpagina inrichten.
• Zoeken in databanken en digitale naslagwerken.

Evaluatie

Aan het einde van de lessenreeks ontvang je een bewijs van deelname.
Als je slaagt voor de eindopdracht, dan ontvang je een attest.
De proef of het examen is niet verplicht en zal worden toegelicht door de docent tijdens de eerste les.

Praktisch

Lesdata/lesmoment

25/10/11 – 8/11/11 – 15/11/11 – 22/11/11 telkens van 9.30u tot 17u.

Opleider(s)

Eva Simon, Peter Van Den Broeck.

Kostprijs

€ 300 (koffie, tekst en verzekering inbegrepen)

Inschrijven

Met het aanmeldingsformulier bijscholingen.